WohlAura Garantiebedingungen

1 Jahr freiwillige WohlAura-Garantie

WohlAura gewährt für dort gekaufte Bioethanol-Kamine eine freiwillige Händlergarantie. Der Schutz beginnt mit der Übergabe des Kamins und dauert ein Jahr. Der räumliche Geltungsbereich ist Deutschland. Eine zusätzliche Registrierung ist nicht nötig. Bitte bewahren Sie einen Nachweis des Kaufs und des Übergabedatums auf.

Garantiegeberin: Viorika Humeniuk — WohlAura, Pfauenstr. 19, 79822 Titisee-Neustadt, Deutschland. Kontakt: info@wohlaura.de.

Abgedeckt sind die Funktion des Brenners, die Dichtheit eines Edelstahlbrenners und ein durch Korrosion durchbrochenes Gehäuse.

Diese freiwillige Garantie umfasst nicht rein optische Veränderungen, betriebsbedingte Verfärbungen, oberflächliche Rostablagerungen, Kratzer, Lackschäden, Glas, Dekoration, Brennstoff und separat gekauftes Zubehör. Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder nicht freigegebene Veränderungen sind ausgenommen, soweit der konkrete Schaden dadurch verursacht wurde. Bitte beachten Sie die Gebrauchsanleitung und verwenden Sie geeigneten Bioethanol-Brennstoff sowie zum Modell passendes Zubehör. Diese Einschränkungen betreffen ausschließlich die freiwillige Garantie; Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen.

So melden Sie einen Garantiefall: Schreiben Sie an info@wohlaura.de oder an die oben genannte Anschrift. Beschreiben Sie den Fehler und nennen Sie das Modell sowie, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer. Legen Sie einen Kaufnachweis bei; vorhandene Fotos können die Prüfung erleichtern. Wir erläutern Ihnen die nächsten Schritte und stimmen eine erforderliche Rücksendung mit Ihnen ab. Bitte senden Sie den Kamin nicht eigenständig zurück, bevor Sie unsere Rücksendeinformationen erhalten haben.

Unsere Leistung: Fällt der gemeldete Fehler unter diese Garantie, veranlassen wir die Reparatur oder den Austausch des betroffenen Bauteils. Falls nötig, wird das Gerät ersetzt. Für diese Abwicklung berechnen wir Ihnen keine notwendigen Transport-, Arbeits- oder Materialkosten.

Ihre gesetzlichen Rechte: Ihre unentgeltlichen gesetzlichen Rechte bei Mängeln gegenüber dem Verkäufer bestehen unabhängig von dieser freiwilligen Garantie und werden durch sie nicht eingeschränkt.

Fassung: 11.10.2026 · Version 2026-10-11-v1. Diese Fassung gilt für neue Käufe, bei denen sie angeboten wird. Für frühere Käufe bleiben die bei Vertragsschluss zugesagten Bedingungen maßgeblich.