Angaben gemaess § 5 DDG

Viorika Humeniuk
WohlAura
Pfauenstr. 19
79822 Titisee-Neustadt
Deutschland

Kontakt

E-Mail: wohlaura@gmail.com
Website: www.wohlaura.de

Verantwortlich fuer den Inhalt

Viorika Humeniuk, Pfauenstr. 19, 79822 Titisee-Neustadt, Deutschland.

Hinweis zur Online-Streitbeilegung

Die Europaeische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer Bestellungen ueber den Online-Shop WohlAura unter www.wohlaura.de.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt mit Viorika Humeniuk, WohlAura, Pfauenstr. 19, 79822 Titisee-Neustadt, Deutschland zustande. Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

3. Preise, Zahlung und Versand

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Die jeweils verfuegbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Der Versand ist ab 59 EUR Bestellwert kostenlos, sofern im Checkout nichts Abweichendes ausgewiesen wird.

4. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Angaben zu Lieferzeiten werden beim jeweiligen Produkt oder im Checkout angezeigt.

5. Widerruf und freiwillige Rueckgabe

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Details finden Sie auf der Seite Rueckgabe & Widerruf. Das freiwillige 30-Tage-Rueckgaberecht erweitert dieses gesetzliche Recht und schraenkt es nicht ein.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollstaendigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewaehrleistung

Es gilt das gesetzliche Maengelhaftungsrecht.

8. Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail unter wohlaura@gmail.com.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Viorika Humeniuk
WohlAura
Pfauenstr. 19
79822 Titisee-Neustadt
Deutschland
E-Mail: wohlaura@gmail.com
Website: www.wohlaura.de

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• Lieferadresse und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsdaten (werden verschlüsselt über Stripe verarbeitet)
• IP-Adresse und technische Browserdaten
• Bestellhistorie und Kommunikationsverlauf

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung und Versand Ihrer Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Kundenkommunikation und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Versand unseres Newsletters, sofern Sie zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Schaltung personalisierter Werbeanzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

4. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die sichere Verarbeitung von Zahlungen nutzen wir den Dienst Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten) ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt. Weitere Informationen finden Sie unter: stripe.com/de/privacy

5. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU gekürzt wird. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

6. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Wir verwenden den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Dieser Dienst ermöglicht es uns, das Verhalten der Besucher nach dem Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige zu verfolgen. So können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen messen und gezielte Werbung schalten. Die erhobenen Daten sind für uns anonym – wir können keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer ziehen. Die Daten werden jedoch von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy

7. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie optional Ihren Namen ausschließlich zum Versand unseres Newsletters. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail klicken oder uns direkt kontaktieren.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt. Für alle anderen Cookies (Analyse, Marketing) holen wir Ihre vorherige Einwilligung ein. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: wohlaura@gmail.com

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde für Baden-Württemberg ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Bestelldaten werden gemäß den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten in der Regel 10 Jahre aufbewahrt. Newsletter-Daten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert.

11. Datensicherheit

Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung (HTTPS) für die sichere Übertragung Ihrer Daten. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechend zu halten. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter www.wohlaura.de abrufbar.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen. Die Frist beginnt in der Regel an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Zur Ausuebung des Widerrufs koennen Sie die Online-Funktion oben nutzen oder uns eine eindeutige Erklaerung per E-Mail an wohlaura@gmail.com senden. Das freiwillige 30-Tage-Rueckgaberecht beruehrt dieses gesetzliche Recht nicht.

Freiwilliges Rueckgaberecht (30 Tage)

Zusaetzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet WohlAura eine freiwillige Rueckgabe innerhalb von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware an. Waehlen Sie dazu Ihre Bestellung im Rueckgabeformular oben aus, markieren Sie die betroffenen Artikel und senden Sie die Anfrage online ab.

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns weitere Informationen zum Ruecksendeprozess. Eine Kontaktaufnahme ist auch formlos per E-Mail an wohlaura@gmail.com moeglich.

Voraussetzungen für Rückgaben

• Die Artikel müssen sich im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: unbenutzt, unbeschädigt und mit allen Etiketten.
• Die Originalverpackung sollte möglichst vollständig erhalten sein.
• Als Kaufnachweis genügt Ihre Bestellnummer.

Ausgeschlossene Artikel

Aus Sicherheits- und Hygienegründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden:

• Geöffnete oder angebrochene Behälter mit Bioethanol-Brennstoff.
• Individuell angefertigte oder auf Kundenwunsch konfigurierte Artikel.
• Gutscheine.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Bei Kartenzahlungen kann die Gutschrift durch Ihre Bank zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter wohlaura@gmail.com mit Fotos des Schadens — wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung, etwa eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Senden Sie den ursprünglichen Artikel über das Rückgabeformular zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel separat neu.